一场跨越鄂皖两省、往返1200里的雨中奔赴，一次两地村干部接力协作的为民行动，一份让困难老人满眼泪水的“暖心答卷”——2025年9月25日，湖北省英山县孔家坊乡的四名干部，用一整天的奔波，为村民张加水打通了低保申请的“堵点”，将“群众的事当家里事”的承诺，写在了跨省奔波的车轮印里。
一份低保申请，卡在两张复印件上
故事的起点，是今年8月孔家坊乡难作堰村的一间简陋民房。村民张加水年近七旬，性格老实却不善言辞，妻子患有智力残疾，两人的生活早已捉襟见肘。抱着最后一丝希望，他走进乡服务大厅民政窗口，提交了低保申请。乡民政办当即受理，村里也积极配合申报，可流程推进到一半，却被“两张复印件”拦住了去路。
按照低保政策规定，张加水外嫁至安徽省六安市的女儿张某丹、女婿胡某永，作为法定赡养人，需提供身份证与户口本复印件，上传民政救助系统完成省厅大数据比对，才能继续审核。可这道“常规题”，对张加水一家来说却难如登天——张某丹与胡某永均有智力问题，家中大小事全由婆婆做主；张加水专程赶赴安徽，却因表达不清，让亲家母误以为他“另有所图”，沟通数日不仅没拿到材料，反而闹得红脸。不善沟通的他闷声回家，直到乡民政办与村干部反复追问，才道出这段波折，可他连女儿家的详细电话、具体门牌号都记不清。
一句“上门办”，乡党委拍板跨省解困
“不能让两张纸，卡住群众的‘救命钱’！”得知情况后，孔家坊乡党委、政府主要领导当即召开简短碰头会，一句话定了调：“群众办不了的事，我们替群众跑！”乡民政办主任王旭主动牵头，迅速组建专班——民政工作人员、难作堰村“两委”干部、驻村工作队长四人，带着盖有乡政府公章的介绍信，开着私家车，9月25日清晨就踏上了近300公里的行程。
车轮碾过蜿蜒山路，抵达安徽省六安市裕安区狮子岗乡界牌石村时，已过正午，大雨倾盆而下，村里已经是下班时间。抱着试一试的心态，专班拨通了界牌石村汪支书的电话。“你们为群众跑这么远，我马上到！”电话那头没有丝毫迟疑，半小时后，浑身沾着雨水的汪支书出现在村委会门口，接过介绍信逐字细看，转身就热情招呼：“先吃口热饭，我带你们去家里！”专班怕添麻烦，婉言称“已经吃过”，却不知这份体谅，被汪支书悄悄记在了心里。
两地干部接力，融化误解的“坚冰”
跟着汪支书走了二十分钟泥泞路，一行人在张某丹家院门口停住——恰巧碰见出门的张某丹，她一眼就认出了曾教过自己小学的难作堰村彭主任，陌生感瞬间消散。听到动静的亲家母扶着门框出来，看见院里站着“大阵仗”的陌生人，还有村支书陪同，顿时有些忐忑：“这是要干啥？”
汪支书先开口，用带着乡音的普通话慢慢解释：“这些是湖北来的干部，专门为你家亲家的低保事来的”；民政办主任接着递上低保政策说明，细细讲清“要复印件是为了做赡养能力比对，不是要做坏事”。当听到“他们开了300公里车，冒雨来的”时，老人的眼眶慢慢红了，主动说起当初和张加水的误会：“之前是我想多了，怪对不住老张的”，转身就从抽屉里翻出身份证、户口本，小心地递过来。专班当场完成扫描，收材料时，老人还反复叮嘱：“辛苦你们了，一定要帮老张把事办成。”
离开时，老人执意送到村口，直到车开远还站在雨里挥手；而当专班送汪支书回村委会时，发现两张办公桌拼在一起，上面摆着四盒热气腾腾的盒饭——“知道你们没吃饭，早让食堂备好了”，汪支书笑着把盒饭塞过来，朴实的举动，让跨省奔波的疲惫里多了份暖意。
满眼泪水的“谢谢”，是最好的勋章
傍晚5点多，私家车驶回孔家坊乡，暮色已经漫过山头。专班顾不上歇脚，先赶到张加水家。“材料齐了，低保审核能继续走了”，话音刚落，这位平日里沉默寡言的老人突然红了眼眶，手攥着衣角抖了半天，才挤出一句：“谢谢你们，谢谢你们……”简单的六个字，却比任何表彰都动人。
1200里的往返路程，两张薄薄的复印件，背后是乡党委“把群众事当自家事”的决断，是乡村干部“不怕跑腿、就怕群众难”的担当，也是鄂皖两地基层干部“为民一条心”的默契。没有轰轰烈烈的口号，只有冒雨赶路、耐心解释、悄悄备饭的细碎举动——这些藏在细节里的温度，正是“群众事无小事”最生动的诠释，让这个秋日的风雨，都变得格外温暖。
来源：云上英山
