“企业大门道路能够建设通车离不开镇政府的大力支持，企业十来年良好的经营发展也离不开镇政府贴心护航。”湖北广冶重工有限公司董事长刘锦川说道。
湖北广冶重工有限公司是一家以从事金属制品业为主的企业，公司创始人刘锦川2012年瞄准市场广阔前景，毅然返乡创办湖北广力轧辊有限公司，十年来企业逐步壮大，成为国家高新技术企业、省专精特新企业、湖北境内除武钢外唯一一家具备机械冷轧辊生产条件的优质企业。2022年，为适应市场需求，扩大投资创办湖北广冶重工有限公司，建设“年产1万吨机械轧辊原料基地建设项目”。
一年来，厂区内项目建设得如火如荼，企业生产车间主体已基本建设完成，办公大楼正在有序建设中，可企业门前道路却始终未能完成硬化。据了解原因是道路建设区域涉及4户宅基地，且3户居民长期在外地务工，由于赔偿标准问题等问题，工作专班与被征收居民多次协商难以达成征收协议。为此，镇工作专班还多次赴外省做被征居民思想工作。直至近期，经镇工作专班不断走访沟通，被征农户最终降低标准同意道路建设工作。
据悉，近年来，龙坪镇为深入贯彻上级部门优化营商环境活动部署要求，主动靠前服务，切实加大对辖区中小企业用地政策支持力度，着力解决辖区企业用地中存在的困难和问题，今年已成功协调解决龙茂新材料红线外2亩土地征收、至宝科技一期道路拓宽建设、吉帆再生资源公司“腾笼换鸟”等项目用地问题。
下一步，龙坪镇将树立持续服务不能停的工作思路，以进一步提升企业满意度为出发点，聚焦项目用地问题，积极为企业解决用地难题，助力企业建设与发展。（通讯员：陈思洁 王能澳 陈佳佳）
“现在办事真是方便多了，以前跑好几个窗口才能办完的事，现在一个窗口就解决了，这里的工作人员又热情又专业，效率真高！”8月15日，到武穴市政务服务大厅办事的武穴市金港置业有限公司负责人由衷感叹。
据了解，近2个月，武穴市政务服务大厅已收到了来自企业和群众的感谢信四封，这些纸质的信件，在网络发达的今天，显得尤为珍贵。每一封感谢信背后，都承载着一个个立足窗口、为民服务的生动故事。
“热情、耐心、熟练、高效”是这些感谢信中出现频率最高的词汇，它们不仅是对中心“大综窗”工作的由衷肯定，更是对中心持续开展政务服务优化提升工作的期盼和激励。
自今年4月中旬武穴市政务服务大厅“大综窗”正式设立以来，武穴市政数局以《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》为核心，聚焦“一门一窗一次”，按照“部门授权、综窗收件”的模式，联合了20个部门，对600多项事项进行了科学化梳理，进一步理清了后台审批与综合受理窗口的责任边界，建立了协同服务机制，通过不断整合业务流程，持续提升办事效率和公众满意度。
从“单一窗口”向“全科窗口”的转型过程中，武穴市政数局党组书记、局长何太华深知队伍建设的重要性，因此对办事人员的业务能力提出了更高的要求。为此，他着重关注窗口人员的培训与实操能力的提升，并设置了全面的培训计划。从业务理论到模拟演练、跟岗实习、窗口礼仪等多个方面，旨在通过互教互学的方式，大力提升窗口服务人员的专业素养，持续为构建一支高素质的综合窗口服务团队注入动力。
截至7月底，武穴市政务服务大厅大综窗已完成平行受理业务1942件，初步将综窗改革落到实处。下一步，武穴市政务服务大厅将持续秉持着高效、便捷、专业的服务宗旨，致力于为企业与群众提供更加优质的政务服务体验。（通讯员：解小庆 周邑兴）
