7月13日，市委书记胡昊到市信访局开门接访，面对面听取群众诉求，现场研究解决群众反映问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，大力弘扬新时代“枫桥经验”“浦江经验”，切实把送上门的群众工作做得更细更实更好，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。
接访中，胡昊认真接待每位来访群众，耐心询问情况、认真倾听诉求，并现场和市直相关部门、属地负责同志商讨解决问题的办法。他指出，要紧紧抓住“事要解决”这一关键核心，把群众的事当自己的事，主动担当、积极作为，厘清责任主体，明确办理时限，依法依规、公平公正解决好群众急难愁盼问题，以实实在在的工作成效赢得群众的信任和支持。
胡昊强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要强化为民服务宗旨意识，以“时时放心不下”的责任感，把“送上门的群众工作”做实做好，用心用情用力为群众排忧解难、解决群众合理诉求。要畅通信访渠道，认真落实“四下基层”制度，常态化开展领导干部接访、下访、约访，把各项工作做到群众身边和心坎上。要主动排查化解，坚持把工作做在日常、把功夫下在平时，完善全链条矛盾纠纷排查化解工作体系，推进矛盾纠纷源头治理、多元化解，力争把矛盾纠纷解决在基层、消除在萌芽状态。要推进法治信访，坚持用法治思维和法治方式做好新时期信访工作，依法规范工作流程，规范信访秩序，严厉打击缠访闹访行为，引导群众遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，依法合理正确表达诉求、逐级有序信访。
