信息化支撑
提升“智慧网格”服务管理效能
科学设置网络，将区域内人、地、物、事、组织等基本要素纳入网格服务管理，全市共划分435个网格，村（社区）书记任网格长，按“一格一员”标准配备网格员，构建“一网统筹、多网融合，网格吹哨、部门报到，由下联动、高效处置”工作格局。打造武穴综合信息平台，根据武穴市深化街道管理体制改革工作要求，平台整合了综治、城管、应急、消防、食药等各类网格，实现了数据资源与12个镇（街道）和82家市直单位的互通共享。投入4500余万元，建成了以“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”为目标的武穴市“雪亮工程”视频监控共享平台，已接入公安A类探头2440路，市直部门及村路口探头5474路，社会类探头1818路。推动综治视联网会议系统延伸扩面，与所有镇（街道）街道和部分村（社区）的视频语音进行双向对接，真正意义上实现了指挥调度、风险研判和应急处置三统一。
惠民化导向
汇聚“网格+”多方服务力量
出台网格事项准入清单，确定部门入格事项，推进拓展“网格党支部”、“警格联动”、“消防进网格”、“食药安全进网格”、“安全隐患大排查”、“文书送达”等各类“网格+”业务。研发推广“平安前哨”网络平台，鼓励“平安哨兵”和人民群众随手拍、随时报，及时反应自身诉求、报送身边隐患、表达监督意见。搭建武穴网格微信、短信息宣传平台，定期发布网格化工作动态，推送便民信息，提升网格化服务管理的温度、广度和影响力。打造党员先锋队、“红色骑行”志愿服务队等334支村级网格服务管理队伍，全覆盖走村入户，开展平安建设、反电诈等宣传活动，营造群防群治良好氛围。
规范化处置
建立矛盾纠纷排查化解新格局
完善落实矛盾纠纷大走访、大排查、大化解“四级联排”机制，推动矛盾纠纷化解责任落实、限时办理、跟踪问效、督导考核全链条闭环管理。规范网格案件上报处置流程，市、镇、村三级综合信息平台运行顺畅，切实发挥基层综治中心一线联系服务群众、具体落实社会治理任务的业务效能，组织基层在职（离退休、流动）党员、“五老”等积极参与矛盾化解，确保各项矛盾“线上流转、线下化解”。搭建群众参与的市镇村和网格四级“微治便民”平台，覆盖全市7.8万余名村（居）民，实现平台联建、工作联动、问题联治、平安联创，其中“平安上报”等做法得到上级肯定并在黄冈全市推广。今年以来，市镇村三级综治中心受理各类矛盾纠纷1530件，调处1524件，调解率99.61%，初步实现了“琐事不出格、小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”和较大矛盾风险基本解决在县域的目标。
来源/长安武穴
