《小区说事》首播！业主、部门、物业面对面“解难题”

近日，我市创新基层治理模式的首期电视问政栏目《小区说事》在市融媒体中心演播大厅正式开播。本期节目聚焦东城壹号小区，将议事厅搬到居民身边，围绕物业管理痛点展开了一场直面问题、共商对策的务实对话。

活动现场气氛热烈，东城壹号业主代表成为当晚主角，他们带着最关切的诉求走上台前，针对“楼道间乱堆乱放、消防安全通道是否畅通、高空抛物、公共设施老化”等问题现场发问，物业负责人作出相应回答，提出具体整改措施和办法。现场居民代表们更是拿起手中的笑脸和哭脸，对物业企业过往服务表现进行了公开透明的满意度评价，行使了业主的监督权。

据了解，《小区说事》栏目致力于汇聚政府监管、社区协调、业主自治、物业履职、专业力量五方合力，通过强化协同，共同提升物业服务精细化管理水平，最终实现为居民打造整洁、有序、安全、舒适的理想家园。通过紧扣物业服务“十大专项行动”，精心构建“居民反映问题—— 物业现场回应——部门跟踪督办”的三方高效互动平台，力促居民身边事“件件有着落，事事有回音”。