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市委市政府开展开门大接访活动
为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，持续畅通群众诉求表达渠道，不断密切党群干群关系，5月23日，市委书记查俊，市委副书记、市长叶林等市领导，会同镇（街道）和相关市直部门负责人，在市全民健身中心集中开展开门大接访活动，面对面倾听群众心声，实打实解决急难愁盼。
活动当天，现场秩序井然，市民群众凭登记表有序入场，咨询政策，反映问题。通过与群众面对面交心谈心，最大程度方便群众理性、顺畅地表达合理诉求。
查俊热情接待每一位来访群众，他认真倾听问题细节，仔细查看反映材料，态度温和坚定、回应务实恳切。对群众诉求，能当场解决的，立即办理、当场答复；暂不具备条件的，现场批示交办、明确专班、跟踪督办；对政策理解有偏差的群众，耐心细致解读政策法规，厘清认知误区、消除思想顾虑，确保群众来访有回声、诉求有着落。
与此同时，叶林、董晓燕、叶国庆、文辉、徐楷、徐迎春、田间、秦良骥、高晋等市领导，同步开展接访工作，用心用情解决群众急难愁盼问题，让群众得到回应、感到满意。
信访工作是党和政府了解社情民意的桥梁和纽带，关系群众切身利益、关乎社会大局稳定。要树牢为民宗旨，高度重视群众信访诉求，聚焦突出问题，逐件分析研判，以实际行动赢得群众信任。要压紧压实责任，各级领导干部、行业主管部门要主动担责、积极作为，直面问题不回避、化解矛盾不推诿，推动问题解决在基层、矛盾化解在萌芽。要坚持依法依规，实事求是、公正办理信访事项，现场能解决的即刻解决，事情复杂的限期研究处置；对无政策法律依据的诉求，耐心做好解释疏导，以真诚暖民心、以担当护稳定，努力维护好群众合法权益，切实做好“送上门来的群众工作”。要持续改进作风，提高工作效率，完善解决措施，做好跟踪回访，推动群众反映问题见底清零、落实落细，为全市经济社会高质量发展营造和谐稳定的良好环境。据统计，当天共接待群众来访262批187人次，受理各类诉求211件，其中现场答复51件，转交职能部门或镇（街道）办理195件。所有诉求均建立台账、分类登记、明确责任、限时办结，确保事事有回音、件件有着落，以实实在在工作成效回应群众关切、增进民生福祉，为高质量发展营造和谐稳定的社会环境。
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