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查俊主持市委理论学习中心组集体（扩大）学习
11月22日，市委理论学习中心组开展2025年第15次集体（扩大）学习。市委书记查俊主持并强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，不断提升我市信访工作专业化法治化信息化水平，更好维护群众合法权益、维护社会和谐稳定。
黄冈市委社会工作部副部长、市信访局局长王波应邀围绕《坚持依法分类、调解优先，规范受理办理信访事项》作专题辅导。辅导报告从学思践悟习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、规范受理办理信访事项等方面系统阐述了抓好信访工作法治化的意义和方法，并通过具体案例提供了具有针对性、可操作性的工作思路和工作方法。
要保持法治定力。信访工作者要深入钻研信访政策法规，将法治化原则贯穿工作始终。面对群众合理诉求，要严格依照政策规定及时妥善解决；对不合理诉求，耐心细致解释说明，坚决摒弃“摆平就是水平”的错误观念，不搞无原则迁就。各级各部门要统一思想认识，通过耐心细致沟通，向每位上访群众清晰传递法治化处理原则，让群众理解并认同依法依规办事的准则。同时，要始终坚持依法行政，不断规范执法行为，以法治思维和法治方式处理信访问题，筑牢信访工作法治根基。要注重有效化解。把信访案件化解作为检验干部工作作风和工作能力的“试金石”，紧扣“四应四不”工作要求，精准区分行政、司法、信访等不同化解渠道，做实标准化受理、分类处置、闭环反馈等环节流程，切实以小切口、具体化的方式推进信访化解。要严把流程关，确保信访事项从受理、办理、办结全流程始终遵循法定权限和程序，切实保障信访人的合法权益，维护信访工作的严肃性和规范性。要强化考评督办。建立常态化督办机制，聚焦应受理未受理、应办理未办理等突出问题开展专项督办，深入剖析问题根源，找准问题症结，对应追责未追责、应查处未查处的，要依规依纪严肃追究相关责任人责任。同时，要统筹推进信访存量积案化解与新增案件处置，以结果为导向，强化过程管理，进一步规范信访秩序，实现发展与稳定协同推进。市委理论学习中心组成员，各镇（街道）党（工）委书记、镇长（主任）、分管信访工作副书记、宣传委员，市直单位主要负责人及相关人员等参加学习会。
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