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假期“收官”!这些数据见证城市背后的坚守与担当

组组数据背后的坚守与担当——

黄州区多措并举做好国庆假期文旅服务


旅游

是一场

人与人、人与文化、人与自然的相遇

游客抵达陌生城市后

一句耐心的解答

一次及时的援手

一段生动的讲解

往往能让旅程

 从“走马观花”变为“沉浸式体验”


国庆期间,黄州推出以《从此东坡》沉浸式夜游和《大江东去》音舞诗画剧为主题定位的文旅项目。漫步黄州城,流水悠悠,婉音袅袅,处处是景,处处有故事,一系列文旅活动和服务举措,展现了黄州厚重的文化底蕴和善意的城市温度,让广大市民和来黄游客直呼“过瘾”。





8条公交专线临时开通




国庆、中秋假日期间,黄冈主城区的城市公交所有线路和城乡公交101、105线路以及大别山地质博物馆分别至陈潭秋故居、叶路洲棉朵朵度假区、齐安湖生态农庄等景区之间新增的三条线路等全部免费。覆盖景区、停车场、商圈及居民区,累计运送游客近万人次。市民高先生说:“以前节假日开车进城,到处拥堵,出行艰难,现在坐公交既快速还免费。”


此外,10月1日起至10月8日期间,黄冈市公共交通发展有限公司,负责运营黄冈主城区热门景区景点及主要活动期间的临时公交专线,以及黄冈西站和黄冈东站共5条公交线路,共计投入运营公交车28辆。黄冈市东运公交有限公司负责运营叶路洲棉朵朵度假区、齐安湖度假区以及陈潭秋故居3条公交旅游接驳专线,共投入6辆公交车。10月2日,游客罗女士带家人游玩,对黄州免费公交赞不绝口:“从大别山地质博物馆到叶路洲棉朵朵度假区,坐公交不花钱还不挤,非常省心!”


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节日期间,黄州公共交通出行率大幅提升,这一惠民举措,实现“游客舒心、市民顺心”。




15元自选套餐暖心暖胃




“带着家人在东坡外滩看音乐剧,来黄州区委食堂就餐很方便,既便宜又不用排队。”10月3日,鄂州游客饶女士说道。


为了破解旅游旺季就餐难问题,国庆假期,黄州区委机关食堂将提供自选套餐和桌餐2种供餐模式,其中自选套餐15元,包括四菜一汤和米饭主食。据该食堂负责人介绍,1日至6日客流量稳定在700人左右,高峰时可达900人。


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“中秋节快乐!”10月6日,黄州区委机关食堂洋溢着浓浓的节日气氛,游客取餐之后,收到了工作人员送上的月饼和水果。据黄州区委机关食堂负责人介绍,中秋当天,食堂准备了600斤大米、2000份套餐。套餐中有25个菜品供选择,黄州特色菜如巴河藕丸子、大骨炖藕汤、黄州包面等备受欢迎。非高峰时段还备有面条、水饺、炒饭等简餐,灵活满足游客需求。


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该食堂负责人介绍,休假期间,食堂每天除了安排5名干部职工在食堂值守外,正好可腾出食堂空间转化为便民资源。




50辆志愿爱心车免费服务




国庆假期首日,黄州文旅市场空前火热,随之而来的是抵黄旅客量持续攀升。


为缓解“十一季”客流高峰时段,交通运力吃紧、旅客游玩不便等情况,近50辆私家车组成黄州文旅志愿爱心车队,免费接驳游客到城区各景点。车内还备有矿泉水、纸巾、黄州文旅宣传册等,方便游客取用。驾驶员们均表示,为家乡助力,展黄州风采,要体现黄州人的热情,并承诺不收取任何费用。


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行车途中,“爱心车队”的驾驶员还会向游客介绍沿途的风土人情,协助规划游玩路线,推荐主要景区、文旅项目、特色美食、文创产品,拉近游客与黄州的距离,向八方宾客推介“大美黄州”。


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2500名志愿者满城尽染




游客对服务品质、文化内涵的要求越来越高,而志愿服务以其灵活性、专业性,融入文旅全链条,为文旅经济高质量发展增添新动能。


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国庆首日晚,数位梳着古典发髻、身着飘逸汉服的志愿者,为驻足游客解答疑问,成为遗爱湖亮眼的风景线。在东坡外滩《大江东去》音乐剧演出现场,身着红马甲的志愿者引导游客前往指定地点有序操作,提醒大家保管好随身物品,避免拥挤,确保每一位游客都顺利入场观演。在东坡赤壁、宝塔公园、遗爱湖等景区附近,小小讲解员用清脆童声讲述赤壁历史典故;社区干部化身“安全卫士”疏导人流、提供资讯;在遗爱湖畔,蓝天救援队的志愿者们严守水域,设立应急救护点,劝阻游客在危险水域玩耍,救助突发头晕的老人等,为游客的安全保驾护航......志愿者们穿梭在人群中,递地图、送热水、帮扶特殊游客。


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国庆假期,赤壁、东湖、西湖等主城区街道,近2500名志愿者分布在黄州各景区,用实际行动展现黄州良好的城市形象,让一抹抹志愿红融入黄州大街小巷。


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4500名干部职工一线坚守




“非常感谢你们及时救护,让我缓解了伤情。”10月4日,在江柳摇村医疗保障点,医护人员妥善处置游客邵女士骨折伤情,并协助救护车将其安全转运至市中心医院。


节日期间,节日的喜庆感、文化味、烟火气瞬间升腾,黄州文旅市场活力满满,离不开各地各部门共筑的一套全链条、立体化服务保障体系。


千余名警力参与执勤,遍布在主要景点、大型商圈等重点区域,加强安保巡防力度,通过视频监控、人脸识别等高科技设备,对重点区域的实时监控和预警;黄冈移动公司组织技术人员对全网设备展开全面巡检与优化升级,尤其在遗爱湖文旅活动区域,保障千台无人机网络使用通畅;市环卫中心近千名环卫工人放弃休息,在道路保洁、垃圾处理、公厕管理、设备维护及大型活动保障等方面做了大量工作;黄冈交警在景区周边、商圈路段等重点区域,采用固定执勤与流动巡查相结合的方式,以及轻微违规柔性执法等措施,全力做好假期疏堵保畅工作,为市民游客创造安全畅通、文明有序的出行环境......


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此外,文旅、城管、卫健、消防、电力、交通、市场监管、新闻媒体等市区部门近4500名干部职工坚守在文旅活动一线,保障城市有序运转、文旅活动开展、市民游客安全,处处都有他们坚守岗位的忙碌身影。


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5000个车位对外开放




“原本以为国庆节出来玩,停车是令人头疼的事,没想到政府大院直接敞开大门免费停车!”10月3日,咸宁游客汪先生带着家人,驾车来到黄州区委大院停车时,连连道谢。


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腾位让客,干部多跑路,游客少费心。为应对客流高峰,假期期间,黄冈市区范围内33家党政机关事业单位以及“快泊”运营的36个公共停车场,共计近5000个停车泊位,全部免费对市民和游客开放。


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同时,还鼓励商业设施停车场对外免费开放。全市统筹发放住宿餐饮消费券200万元,用于在特色餐饮、酒店住宿等商业场所抵扣,假日文旅消费潜力全面激活,助力市区 “十一季”文旅消费。



从东坡外滩的暖心茶摊到赤壁公园小小讲解员;从免费停车到爱心车队;从《大江东去》音舞诗画剧的文化浸润到《从此东坡》沉浸式夜游体验,平安有序的旅游环境、丰富多元的文旅体验、热情周到的服务保障,不仅让每一位游客感受黄州的人文之美,更传递出这座城市的担当之责。黄州,以“诚心”换“民心”,用“细节”赢“口碑”,让游客乘兴而来、满意而归。


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