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“熊孩子”沉迷游戏误充值 民警相助追回大部分损失

近日,家住武穴的10岁男孩因沉迷网络游戏,用母亲吴女士的手机向游戏平台充值。经民警介入,成功帮吴女士追回大部分款项。


6月14日,四望镇居民吴女士发现手机银行账户余额异常,查看交易记录后震惊地发现,竟是儿子将账户资金全部充值到了游戏平台。心急如焚的她在邻居提醒下,第一时间赶到四望派出所报警求助。


接到报警后,值班民警迅速向吴女士了解情况。吴女士称,儿子今年10 岁,因经常用她的手机查看家庭作业,对微信支付密码早已熟记于心。于是,孩子在她毫不知情的情况下,做完作业后偷偷玩游戏,并陆续向游戏内充值游戏币。


了解情况后,民警逐一保存充值记录,立即与游戏平台取得联系,详细说明未成年人误充值的情况。同时,细心指导吴女士收集、整理并提交监护人身份证明、充值记录截图等材料。经多次沟通协调,客服最终承诺退还部分充值金额。


6月16日,游戏运营方将2700元退还至吴女士账户,最大限度挽回了经济损失。



武穴公安提醒您

未成年人游戏充值较大数额要求退还有法可依!

根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。


警方提醒各位家长,一方面要履行好监护游戏责任,根据《中华人民共和国未成年人保护法》第七十一条,未成年人的父母或者其他监护人应当加强对未成年人使用网络行为的引导和监督,合理安排未成年人使用网络的时间,有效预防未成年人沉迷网络。另一方面,如发生未成年人背着家长游戏充值事件,家长可以运用法律武器,维护自己的权益。


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来源丨平安武穴



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