黄冈市生态环境局武穴市分局党组书记、局长 胡炳辉
全市干部作风建设暨优化营商环境大会是发展的“冲锋号”，是行动的“指南针”。黄冈市生态环境局武穴市分局将自觉把此次大会精神转化为提能力、转作风、优环境、抓落实的强大动力。
一是强作风，提振干事创业精气神。严格落实省委“干部素质提升年”部署，通过专题学习、警示教育、岗位练兵、业务提能，破除“庸懒散慢”思想，激励全局党员干部在污染防治攻坚战、项目建设中勇挑重担、争先创优。
二是优服务，厚植助企惠企新沃土。严格落实“一门、一网、一次和跨前一步服务”四个一服务机制，开辟环评审批、要素保障等“绿色通道”，助推重点建设项目快落地、快开工、快达效。
三是严执法，筑牢清正廉洁防护墙。严格落实监督执法正面清单，推行非现场监管和“首违不罚”柔性执法，坚决杜绝执法不公、选择性执法，着力打造政治强、本领高、作风硬、敢担当的环保铁军。
武穴市水务公司总经理 周志勇
武穴市水务有限公司紧扣全市干部作风建设暨优化营商环境大会精神，以“刀刃向内”的改革魄力和“用户至上”的服务初心，全面开启水务领域高质量发展新征程，为武穴经济社会发展注入澎湃“水动力”。
一是强化作风建设，筑牢思想根基。我们建立“群众评价+内部考核”双轨机制，公开投诉渠道，以监督执纪推动作风建设走深走实。
二是简化报装流程，提升营商环境。以简化企业用户报装流程为核心，将“一站式”服务贯穿业务办理始终。全力打造环节最少、效率最高的水务营商环境办理模式。
三是推进智慧水务，赋能高效服务。建立从水源地到用户水龙头的全流程网络检测系统，实现水质和供水量实时在线监测。同时，升级微信公众号，实现水费缴纳、报装报修、用水查询、服务评价等业务“一网通办”，让用户“指尖点一点，水务服务到身边”。
四是完善监督机制，确保服务落实。建立健全内部监督考核机制，主动接受社会监督，通过开展用户用水满意度调查问卷活动等方式，针对服务中存在的短板，迅速响应，制定并落实改进措施。客服热线3655333保持“7+24”小时不间断服务，确保用户问题得到解决，以实际行动为武穴市优化营商环境贡献水务力量。
黄冈市生态环境局武穴市分局综合科负责人 龚珍晓
认真聆听了查俊书记在全市干部作风建设暨优化营商环境大会上的讲话，深受鼓舞，作为生态环境局综合科负责人，我深刻认识到，我们干工作，就得把群众和企业的事当成自家事，用实打实的行动，把服务做到大家的心窝里。具体从这三方面做深做实：
一是精简审批环节、压缩办理时限，优化审批服务,做到“一门全进”“一网通办”。
二是开展好全市富余排污权摸底，督促企业落实好污染物减排，做好我市污染物总量储备，保障项目建设环境要素需要。
三是对于重点项目主动对接，跨前服务，制定建设项目动态清单，明确问题、明确时间节点，积极推进新祥云、亚东二期等一批重点项目的建设。
记者/陈伟
