关于征集直播电商违法违规行为线索的公告

关于征集直播电商违法违规行为线索

的公告

为进一步规范网络直播营销活动，严厉打击直播电商领域违法经营行为，切实保护消费者合法权益，营造健康有序的直播电商发展环境，现面向社会公开征集直播电商违法违规行为线索。具体事项公告如下：

一、征集线索范围

（一）无底线网络营销行为。直播内容存在导向错误、借党和国家重大活动进行商业炒作、销售法律法规规定禁止生产销售的商品或服务、违背公序良俗、危害未成年人身心健康等行为。

（二）平台违规运营行为。平台利用协议、规则或技术手段实施不合理限制、收取不合理费用；为违法违规行为推广引流；让劣迹艺人违规复出；擅自删除消费者评价、对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施、未尽到资质资格审核义务、对消费者未尽到安全保障义务等违法行为。

（三）不正当竞争行为。实施虚假或者引人误解的商业宣传、帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传、虚构交易（评价）、刷单炒信、流量造假、仿冒混淆、商业诋毁和违法有奖销售等违法行为

（四）产品质量违法行为。销售掺杂掺假、以次充好、以不合格产品冒充合格产品、伪造产品的产地和伪造或冒用他人厂名厂址等违法行为。

（五）知识产权侵权行为。销售侵犯注册商标专用权、假冒专利等涉及知识产权侵权的商品与服务。

（六）食品药品经营违法行为。无资质直播销售食品、药品，或销售不符合安全标准的食品药品、标注虚假生产日期或超过保质期的食品药品等行为。

（七）广告违法行为。发布虚假广告、违背公序良俗广告、禁售商品广告；发布未经审核的医疗、药品、医疗器械、农药、兽药、保健食品和特殊医学用途配方食品等广告；发布“神医”“神药”广告及违法代言等行为。

（八）价格违法行为。哄抬价格、利用虚假或误导性价格手段诱骗消费者进行交易等违法行为。

（九）侵犯消费者权益行为。对消费者依法提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝等违法行为。未持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息，未提供经营地址、联系方式、售后服务等信息。

(十)其他违法行为。网络直播营销中其他违反市场监管法律法规及有关规定的行为。

二、投诉举报方式

（一）电话举报：直接拨打12315或12345投诉电话。

（二）来信来访举报：武穴市市场监督管理局

三、举报注意事项

1.线索内容需真实客观，明确被举报对象（如直播账号、主播名称、所属平台），详细描述违法事实并附相关证据（如截图、交易记录、视频等）。

2.对恶意举报、诬告陷害的，将依法追究责任。

3.武穴市市场监督管理局承诺对所有举报信息保密处理，确保举报人的合法权益不受侵害。

诚挚邀请社会各界积极参与，共同维护武穴市直播电商市场秩序，切实保障群众合法权益。

特此公告。

武穴市市场监督管理局

2025年4月27日