关于征集武穴市农村地区领取邮件快件违规收费问题线索的通告

为规范农村地区邮政快件服务市场，维护人民群众合法权益，现面向社会公开征集我市农村地区领取邮件快件违规收费问题线索。具体事项通告如下：

一、征集对象

农村地区快递企业及其末端网点

二、征集时间

2025年4月25日至2025年12月31日

三、征集范围

（一）超标准收费

网点人员违反规定及约定标准，额外收取不合理费用；或在未提供增值服务情况下超额收费。

（二）重复收费

收件人支付同一邮件快递费后，网点人员仍以各种理由再次收费；或将本应由快递企业承担的费用，重复向收件人收取。

（三）强制收费

网点人员强制收件人购买指定的包装材料、服务或商品；或强制收件人办理会员卡、预存费用，作为领取邮件快件的前提条件。

（四）巧立名目收费

以“偏远地区派送附加费”“车辆燃油费”“短信通知费”“保管费”“代送费”“超区费”等不合理名目向收件人收费；或对正常到达的邮件快件，巧立名目收费。

四、举报渠道

举报电话：

12328交通运输服务监督热线

0713—6263568 武穴市道路运输和物流事业发展中心（法定工作日上班时间）

举报人需提供农村地区快递企业及其末端网点违规收费的时间、地点、费用凭证及联系方式等。我局将对举报人的信息严格保密，并对举报问题依法查处。

            武穴市交通运输局

             2025年4月25日