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星期一，查俊到市综治中心办公
4月21日，市委副书记、市长查俊到市综治中心，主持召开矛盾纠纷处置工作专题会。他强调，要统一思想认识，明晰工作任务，强化落实要求，全力推动信访矛盾纠纷问题高质高效化解，把维护社会安全稳定各项工作抓实抓细抓到位，为全市经济社会高质量发展营造良好环境。市领导王光华、田斌、董晓燕、叶林、文辉、秦良骥、李向阳，有关领导刘俊、刘君武参加会议。
推动矛盾纠纷处置工作是市委贯彻落实中央推进新时代社会治理现代化的具体举措，是化解当前面临诸多疑难问题的必由之路，也是检验和提升干部能力素质的有效途径。各级各部门要提高政治站位，切实将思想和行动统一到市委部署要求上来，齐心协力解决好具体问题，有力维护社会公平正义。要将还原事实作为矛盾纠纷处置工作的出发点和落脚点，采用行之有效的方法开展调查核实，查清每件信访案件事实真相。工作专班要立足工作职责，研透相关政策，依法依规提出意见。要用好府院联动、事前调解、仲裁等工作机制，从实际出发，多措并举，扎实做好问题排查、分拨、化解、反馈、评价等各个环节工作。
要高度重视。公、检、法、司、纪、组等部门领导要高度重视此项工作，加强统筹调度，精细开展工作，形成工作合力。要配强专班。各部门抽调专班的人员要政治过硬、素质过硬、能力过硬。要严明纪律。严格遵守工作纪律、保密纪律和生活纪律，做到条条有理、件件有据，确保工作的严谨性和完整性。要精细考评。实行“一人一档”管理，在工作一线发现干部、培养干部、使用干部。
矛盾纠纷处置工作专题会结束后，查俊和王光华、董晓燕现场查看部门接访工作情况，并和有关部门负责人一起认真听取来访群众诉求，详细询问信访事项办理情况，现场解答群众疑问，要求有关部门以更有力举措推动问题尽快化解，依法依规依政策解决好群众合理诉求。
信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，认真倾听群众呼声，设身处地、将心比心，全力以赴解决好群众的急难愁盼问题。要全面推进信访工作法治化，认真落实《信访工作条例》，积极搭建对话平台，不断增强以法治思维和法治方式解决信访问题的能力，更好维护群众合法权益。要坚持当下治标与长远治本相结合，强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，最大限度把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。要严格落实信访工作责任制，压实首办责任，努力以最快速度、最优方案、最好效果解决问题。全市各级领导干部要常态化开展信访积案化解工作，带头包案化解重点信访案件，下大力气推动信访问题“案结事了”。各相关部门要加强协作配合、主动担当作为，切实解决好群众的“烦心事”“揪心事”。
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