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最新!武穴出租车“红黑榜”→

提升出租车服务质量


武穴出租车第五期“榜”来了


出租车是展示城市文明形象的窗口

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近期以来,针对出租车不打表乱收费、随意拼客、服务态度差等问题,武穴市交通运输综合执法大队组建多个专班,采取日常巡查、暗访抽查、联合检查、鼓励群众举报等方式,加强行业监管,同时建立出租车失信联合惩戒机制,激励驾驶员规范经营行为,提升行业服务水平。现开辟出租车“红黑榜”专栏,定期通报行业先进典型,曝光违规驾驶员名单。

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2024年第5期“榜”,我们一起来看看吧!

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01

黑榜


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典型一


12月3日11点30左右,黄女士在人民医院坐出租车鄂JT4996到塘下街,司机喻某某一口价15元,乘客要求打表收费,司机打表后对乘客言语攻击,态度恶劣。随后,乘客将此行为举报给武穴市交通运输综合执法大队。经调查,情况属实,执法人员对司机喻某某严格批评教育,给予司机喻某某责令改正、停车学习三天的处罚。喻某某认识到自己的错误,保证今后会提高服务意识,规范经营。

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典型二


11月6日16点左右,桂女士在武穴市宝辉宾馆乘坐出租车鄂JTW189到御江幸福里,司机陈某某不按规定使用计程计价设备,违规收费15元。随后,乘客将此行为举报给武穴市交通运输综合执法大队。经调查,情况属实,执法人员对司机陈某某严格批评教育,给予司机陈某某责令改正、停车学习三天的处罚。陈某某认识到自己的错误,保证今后会提高服务意识,规范经营。乘客对处理结果非常满意。


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典型三


11月8日20点左右,吴先生从武穴万居家建材城乘坐出租车鄂JT4975到天宝星光天城小区,司机张某某不按规定使用计程计价设备,违规收费12元。随后,乘客将此行为举报给武穴市交通运输综合执法大队。经调查,情况属实,执法人员对司机张某某严格批评教育,给予司机张某某责令改正、罚款200元,停车学习三天的处罚。张某某认识到自己的错误,保证今后会提高服务意识,规范经营。



出租车“黑榜”


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02

红榜


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01

鄂JT4927

10月19日上午,两位乘客从职高乘坐出租车到万达广场,乘客下车后驾驶员陈师傅发现车上有乘客遗失的钱包,其中有现金1000元。陈师傅通过微信支付留言与乘客取得联系,将钱包交还给失主,随后失主非常感激,为陈师傅点赞。

02

鄂JT4807

11月27日下午,一对母子从实验小学乘坐出租车到大桥,下车后不慎将孩子的书包遗落在车上。考虑到物品的特殊性,驾驶员王师傅及时将失物上交给出租车公司,第二天乘客在出租车公司找回了自己的物品,失主向工作人员表示感谢。

03

鄂JTW888

12月1日上午,一名乘客从车站乘坐出租车到广济商城,不慎将一部白色手机掉落在出租车上。驾驶员田师傅发现后,乘客已经下车离开,田师傅利用微信进行留言,后与乘客取得联系,将失物送还失主手中,失主拿出200元给田师傅表示感谢,被田师傅婉言拒绝。


企业要加强管理,落实主体责任

督促出租车驾驶员提升服务质量

为广大乘客提供文明规范的服务

多上红榜,少上黑榜

擦亮武穴的“城市名片”

为武穴创建省级文明城市增光添彩!


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来源丨武穴市交通运输综合执法大队  朱哲琴、胡玮



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