在接访室，胡昊认真倾听群众代表反映的自来水开户、消防设施更换、被征地农民失地保险办理等诉求，认真向属地和有关部门核实情况，并深入研判问题症结、突破方向，现场提出处理意见和解决方案，要求属地党委、政府和相关职能部门协同配合，组建专班，深入调查核实，坚持实事求是、依法依规的原则，及时跟进督办，确保群众合理诉求尽快妥善解决到位，同时注重举一反三，及时回应群众关切，真正从“解决一件事”向“解决一类事”转变，不断提升群众的获得感幸福感安全感。
胡昊强调
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，信访工作的核心是解决问题。全市各级各部门要深化思想认识，深入践行以人民为中心的发展思想，厚植爱民之心、提升为民之情，坚持将心比心、以心换心，真正把群众放在心中，始终站在人民群众的立场上看问题、想问题、解决问题，把“送上门的群众工作”做实做好。要积极开展领导干部接访约访下访和包案等制度，与群众零距离接触，面对面沟通交流，用心用情用力解决群众急难愁盼，不断提高信访事项办理质量和“一次性化解率”。要全面开展“大走访大排查大化解”专项行动，全面排查矛盾风险，做好源头预防和前端化解，切实把问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽状态。要坚持法治观念，善于运用法治思维和法治方式防范化解风险，积极引导群众依法依规来访、信访，着力提升信访工作法治化水平。
市领导叶林、文辉、秦良骥参加活动。
记者/廖启华 朱耀宇
