登录长江云平台账号

平安武穴 善治广济丨武穴街道下港社区:践行“枫桥经验” 赋能基层治理

社会治理的重心在基层,法治社会建设的重心也在基层。近年来,武穴街道下港社区坚持发展新时代“枫桥经验”,采取“三项举措”——精准摸排、多元调解和跟踪回访,做优矛盾纠纷排查化解工作,筑牢安全防线,打造平安“主防”新高地,切实提升社会治理能力和水平,提升辖区群众的安全感和满意度,荣获武穴市2023年度平安社区、平安小区称号。

精准摸排赋能筑牢防线。社区发动专职网格员,通过走访辖区居民、单位、行业场所等,听民声、察民意、全面收集各类苗头隐患,确保不留死角。坚持将日常工作排查、专项排查相结合,组织工作人员和专职网格员开展走访入户活动,以治安复杂区域、重点工程工地和流动人口集中居住地等矛盾易发、多发地作为矛盾纠纷重点排查目标,把可能产生矛盾纠纷风险隐患的领域、群体、人员全部纳入排查视野,为妥善化解矛盾纠纷赢得主动权。

日常巡查中,家住月塘路青林家园的居民向社区反映,自家居民楼屋檐水泥块脱落,给居民生活带来很大的安全隐患。社区工作人员了解情况后在现场进行查看,向上级主管部门上报情况,但因该楼栋无物业管理,房屋维修基金少,房屋维修基金批复办理程序复杂时间长,于是社区召集居民代表商讨解决办法。经过社区多方协调,选出居民代表,筹集资金,请专业施工队维修。修缮期间,社区工作人员在施工现场周边拉起警戒线,张贴警示牌,提醒居民出行注意安全,同时协助做好居民矛盾协调、出行疏导等工作,确保工程顺利完工。目前,青林家园居民楼外墙面涂料、水泥块已铲除,居民们都说,再也不用提心吊胆从门前走过了。

图片
用心用情赋能多元调解。坚持“化解在早、化解在小”原则,发动人民调解员、网格员等多方力量参与矛盾纠纷现场调处,制定有针对性的解决方法,防止矛盾纠纷进一步加深、恶化。像这样的例子在排查过程中,坚持把日常排查了解到的各类信息和矛盾纠纷全部逐一建档归类,落实排查化解责任,对于一般矛盾纠纷,由社区网格员当场发现,当场解决,不耽搁,不拖延,不留隐患。对于排查出比较复杂的重大矛盾纠纷,按照一个纠纷细化一个化解方案的工作原则,在积极进行疏导化解的同时,及时做好上报工作,并协调有关部门和单位,做好化解工作。去年下港垸一居民户,家庭矛盾导致儿媳蔡女士激动地站在楼顶要跳楼,情况危急,社区干部第一时间与其家人沟通了解情况,同时联系消防、派出所一起赶到现场。社区干部动之以情晓之以理的劝导安抚蔡女士情绪,青林派出所民警与消防人员慢慢在后方瞅准时机迅速将蔡女士救下,避免了悲剧的发生。随后妇联代表马上介入劝解,经过近半个小时的开导,蔡女士情绪恢复平静,工作人员也劝导其家人要相互体谅,蔡女士及其家人也是连连保证今后不会拿生命当儿戏,感谢大家的救助。
图片
跟踪回访赋能 源头治理。按照“谁办理、谁负责,谁调解”的原则,对已化解的矛盾纠纷,通过电话、短信和上门走访等形式进行回访,核实人民调解员在调处纠纷过程中是否规范调解,当事人双方是否满意调解结果,避免工作流于形式。针对群众关注的热点、难点和焦点问题,组织社区“三官一师”进学校、进辖区开展经常性、针对性的法律宣传教育活动。通过与群众交心谈心,倾听群众心声,了解群众思想动态,教育引导群众通过合法渠道反映自身利益诉求,从源头减少矛盾纠纷的发生。


短评

下港社区把握好“枫桥经验”精神实质,在社会治理新机制、为民服务新平台等方面下功夫,全面推动平安建设整体工作提质增效。希望有越来越多的村社区能够把新时代“枫桥经验”坚持好、发展好,紧紧依靠群众探索创新,把人民对美好生活的向往变为现实,为武穴现代化建设创造安全稳定的社会环境。






来源/长安武穴、武穴街道


鄂ICP备18025580号-2A