人民网武穴11月1日电“这次领取6000元危房改造补助款，多亏镇纪委为我们排忧解难……”10月26日，湖北省武穴市四望镇吴义岭村村民吴某某激动地说。
原来，2016年吴某某申请危房改造项目并验收通过，但危房改造补助款却迟迟无法领取。吴某某多次向该村委会及相关部门反映，一直都未得到解决。2019年6月，四望镇纪委接到吴某某反映后，迅速展开调查，找准问题症结：此前村委给吴某某统一办理的银行卡，由于身份证信息不一致，导致危房改造补助款无法领取。通过调查核实发现原支部书记涉嫌违纪问题对其立案查处，并积极协调银行和财政等相关部门，不到三天时间，吴某某就领取到三年的危房改造补助款。
这是武穴市纪委开展整治信访举报处理工作中形式主义官僚主义问题带来的实际成效。
第二批“不忘初心 牢记使命”主题教育开展以来，武穴市纪委坚持问题导向，主动查找群众信访举报处理工作中的形式主义、官僚主义问题，通过集中整治、靶向治疗，“清淤解堵”，疏通信访举报“神经末梢”，提升信访办理质效。
领导下访，开启直通车。8月下旬，武穴市纪委监委出台《关于集中整治信访举报和问题线索处置工作中的形式主义官僚主义的实施方案》，市纪委监委领导班子成员、乡镇纪委书记深入到联系镇、村接访下访，对受理问题分类建立台账和清单，全程跟踪督办。畅通信、访、网、电“四位一体”举报平台，畅通群众信访举报渠道。
通报提醒，办出加速度。成立五个审查调查协作区，每周梳理信访举报件办理情况、存在的问题，每月召开信访举报办理工作推进会，分析当前信访举报形势，对基层信访办理情况、办理满意率情况进行通报提醒。定期开展跟踪回访和督办检查，确保过程、结果让群众认可和满意。
阳光反馈，架起连心桥。严格落实《湖北省纪检监察机关向实名信访举报人反馈工作办法(试行)》等信访举报反馈工作“三个办法”，通过阳光反馈、接受群众评议等形式，面对面化解突出问题。
据悉，自8月份开展集中整治以来，武穴市纪委监委办结信访件276件，化解基层信访难题24个，向相关部门发放监察建议书9份，督促解决突出问题21个、完善制度10余项，群众满意度达98%。
信访举报是监督执纪的第一道关口，也是密切联系群众的桥梁和纽带。武穴市委常委、市纪委书记、市监委主任查俊表示，下一步，将整治工作与“不忘初心、牢记使命”主题教育紧密结合，持续发力，以实实在在的成效提升群众满意度。
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