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从“管理”到“治理”! 武穴“街长制”绣出城市新图景

初春时节的武穴,薄雾轻笼,市井的烟火气正随着晨光一同升起。在岳武路交叉口,一辆流动早餐车早早出摊,来往买早点的市民渐渐围拢,部分马路被压占。巡查路过的“街长”发现后,没有厉声呵斥,而是笑着走上前,一边帮摊主搬移占道物品,一边轻声劝导:“老板,咱们把车往里挪一挪,既不影响行人走路,食客买早餐也更安全方便。”几句贴心话,一次搭把手,占道经营的问题便在温情中迎刃而解。

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这幅场景,正是武穴市综合行政执法局深耕“烟火武穴,民生城管” 品牌,以“街长制”赋能城市精细治理的生动缩影。近年来,武穴市综合行政执法局坚持“以人民为中心”的发展思想,“街长制”为抓手将管理的触角延伸到城市的每一寸肌理,用脚步丈量民情,用服务温暖民心,让“城管蓝”成为描绘港城文明之美最温暖的底色。

下好“一盘棋”,从“机关坐班”到“街头办公”

打破惯性,方能重塑格局。局领导班子全员化身“一级街长”,分片包干城区主次干道,既当“指挥员”统筹协调,又做“战斗员”一线巡查。每日上午8点至10点,班子成员带领机关干部雷打不动地“扎”进街头巷尾,将办公室“搬”到商户门口,把会议开在问题现场。

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这一机制的核心,在于变“被动应对”为“主动发现”。“街长”们坚持721”工作法(即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决),重点攻坚占道经营、车辆违停等群众急难愁盼问题。通过“一线工作法”,实现了第一时间发现问题、第一时间反馈问题、第一时间协调处置,确保超80%的市容问题在现场得到即时处置。

用好“一把尺”,从“刚性执法”到“柔性服务”

城市管理不是“冷冰冰的整治”,而是“有温度的经营”。在推行“街长制”过程中,武穴市综合行政执法局深度聚焦“民生城管”核心内涵,前移服务关口,以柔性治理破解城市管理难题。

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在粮食路治理中,这一理念得到充分体现。每天早上七点,执法队员集结在粮食路农贸市场门口,采取“步巡+车巡”“定点+动态”相结合的管控模式,文明劝导、疏堵结合,同时坚持“管理”“服务”两手抓,协同市场管理方深挖内部潜力,清理杂物腾挪空间,科学设置临时疏导摊位,引导自产自销菜农入场经营。昔日占道丛生的拥堵老街变身整洁有序的文明街区,常来买菜的市民王阿姨感慨:“路通畅了,环境干净了,出门买菜也方便多了

织密“一张网”,从“单向管理”到“多元共治

“街长制”不仅是机制创新,更是共建共治共享理念的实践平台,让城市治理从单向管理转向多方联动。

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针对武商商圈人流车流量大、非机动车乱停、摊贩聚集等管理痛点,市综合行政执法局依托“街长制”体系,组织商户、商场方召开协商会议,共同划定停车区域、优化人流疏导方案发动商户主动参与街区管理。如今商圈秩序井然,商户从“被管理者”转变为“自治参与者”,主动落实责任、引导文明行为,实现了商业活力与城市文明双向提升。

绘就“一幅画”,以“烟火气”涵养“文明风”

城市管理,最终是为了让生活在其中的人更幸福。武穴市综合行政执法局所追求的“烟火气”,是秩序井然与市井活力的和谐共生;所打造的“民生城管”,是管理触角与群众需求的同频共振。通过“街长制”推动疏堵结合、服务前置,实现城市管理从“末端执法”向“源头治理”转变,让秩序与温度并存,整洁与便利共享。

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如今漫步武穴街头,拂面的是融融春意,满眼的是整洁有序。“街长制”如一枚精细绣花针,穿起城市治理千条线,将粗放管理绣成精致画卷。春回大地,步履不停。市综合行政执法局将持续深化街长制管理体系,以更细的标准、更实的举措、更暖的服务,深耕城市肌理,守护烟火温情,让“烟火武穴”更具韵味,“民生城管”更有温度,为建设宜居宜业和美武穴注入不竭动力。




来源/武穴市综合行政执法局


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