“原本得自己挨个部门跑着盖章，现在园区干部主动上门帮忙，一上午就把企业所有手续都办妥了，这服务太贴心！”10月20日，武穴经济开发区干部前往湖北欧雷玛科技有限公司回访时，企业负责人黄鹏对园区高效服务连连称赞。
此前，园区干部在常态化走访中，了解到欧雷玛科技公司正申报湖北省专精特新企业，需多部门审核盖章。于是，干部主动靠前，全程协助企业到相关部门办理申报业务，将服务送到企业门口。
近年来，武穴经济开发区将服务企业作为优化营商环境的重要举措。针对招商项目从入驻园区、建成投产直至生产经营各环节，系统梳理涉及的协助办理事项，形成清单，打造项目全生命周期服务链。园区安排专人负责，落实首问负责制与一次性告知制，达成“企业准备资料、园区跑腿办事、办完即刻反馈”的闭环服务。截至目前，已为企业提供协助办理事项62件，广受园区企业好评。
为进一步优化营商环境，武穴经济开发区推行全员服务企业机制，组建7个包保服务工作组，建立一对一精准服务模式。定期开展“进企业、解难题、促发展”走访活动，针对企业反馈的各类问题，构建收集——研判——交办——反馈长效管理机制，每月在安商服务推进会上通报进展，确保企业问题件件有着落、事事有回音。
今年以来，开发区干部走访企业超300次，召开企业问需会6场，收集企业用工、融资、政策兑现等方面问题诉求103个，办结率达97.8%，企业满意度持续提升。
