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【文明港城巡礼•全国文明单位】市税务局:税徽闪耀文明之光

长江之畔文脉悠长税徽闪耀文明之光。武穴市位于湖北省东部、长江中游北岸,大别山南麓,地扼吴头楚尾,是从上海溯江而上进入湖北境内的第一个港口城市,素有“入楚第一门”“鄂东门户”之称。正是骨子里秉承了“水润万物,包容开放”的优良传统,武穴税务人走出了一条属于自己的文明兴税之路。

夯实组织创建根基“驾”护“航”

市税务局成立了以党委书记、局长为组长,党委委员、副局长为副组长的精神文明建设领导小组,明确各自职责,保障创建工作顺利进行。秉持“两手抓、两手都要硬”的原则,将精神文明建设工作纳入干部绩效考核范畴,同时将相关内容列入年度领导班子理论学习计划。领导班子成员率先垂范,积极组织并参与文明创建活动,充分发挥模范引领作用全局干部职工积极参与各类创建活动,通过内部网站、展播大屏幕、内网邮箱等宣传平台,大力加强社会主义核心价值观和公民道德、社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德的宣传教育。大力宣传全国道德模范事迹,弘扬社会文明新风,营造出浓厚的创建氛围。

强化队伍道德建设“管”厚“爱”

实施“三师”培育计划。建立“税务师+会计师+律师”复合型人才培养体系,重点培养年轻干部的人品、能力、担当。构建“四阶”成长路径。推行“入职夯基—轮岗历练—导师带徒—项目攻坚”+“文明实践”培养机制。推进老同志“团队领头、项目牵头、调研打头”,新同志“项目锻炼、岗位轮练、师徒陪练”带队参加文明实践行动积极开展道德讲堂,弘扬劳动精神、奋斗精神、奉献精神、创造精神、勤俭节约精神,培育时代新风新貌通过妇女节、重阳节、婚丧喜庆等契机,开展关心关爱干部职工文明实践活动。

打造“五色”教育矩阵。坚持以“党建红”铸魂,组织“重走红色税路”活动,开展红色爱国主义教育4次。坚持以“税务蓝”强基,健全干部培养、工作考勤等十项制度机制,激励干部担当作为。坚持以“廉政青”润心,建设“清廉文化长廊”,开展廉政书画展8次,举办家庭助廉、警示教育6次,2名干部的廉政作品荣获黄冈市局一等奖。坚持以“活力金”赋能,坚持以“青春绿”聚力,开展迎国庆气排球比赛、武山湖新春健步走、迎新春晚会等文明实践活动。

涵养单位文明底蕴“德”载“物”

“税徽闪耀党旗红”为主题打造全新的党建阵地、清廉机关示范点和荣誉室。并且因地制宜,针对机关办公楼特点,将走廊通道打造成图文并茂、美观大方的税务文化长廊,在每个楼层都挂有名言警句书法作品,以精神树廉、警示明廉,让税务文化走廊成为精神熏陶的阵地、净化心灵的课堂。

建成职工书屋、读书角等阅读阵地,通过资源共享、知识互动等,不断厚植文明底蕴,增强全员精神文明建设。对内组织开展读书分享会,税务干部围绕“读书与人生、读书与工作、读书与成长”主题,说读书感悟、享心路历程、谈从税初心、燃生活热情。对外充分运用书籍借阅、税收政策宣讲会、“菁英大课堂”等线上线下渠道,“名单式、滴灌式、点对点”提供税费政策辅导服务,经常性参加全市廉政教育展,提升廉洁自律意识

融入文明实践舞台“微”不“至”

武穴市税务局积极履行社会责任,用实际行动践行新时代税务人的初心使命。以“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神为引领,把全心全意为人民服务的理念贯穿始终,组建文明实践志愿服务队,成立“武忧办”专家服务团队、青年服务团队、金牌店小二团队,积极参与“帮扶大走访”“千人进千企”“树立党员先锋”等文明实践志愿服务,年均服务时长超5000小时。持续用“税力量”为乡村振兴添力赋能,为9个村精心选派15名驻村工作人员派驻第一书记齐立新所在社区苏垴社区被评为“全省乡村振兴示范村”。

提供优质涉税服务“臻”至“善”

打造让群众更省心、更暖心、更舒心、更贴心、更放心的“五心”服务品牌。做实专家指导、专班辅导、专项引导、专事督导的“四专四导”举措,打通纳税人端与税务端“双向通道”。建成“15分钟办税服务圈”,高标准完成办税服务厅“一厅四中心”升级,大力推行“前置辅导+全程帮办”工作模式,推出涉税事项“码上查询,码上办”服务,增值税留抵退税等56项业务“指尖办”占比达92%,窗口业务量同比下降45%,98.7%以上涉税事项实现“非接触办”。

建立“税费争议调解中心”,推行“源头预防—快速响应—分级处置—跟踪回访—案例警示”工作法,深化征纳互动平台应用,探索问办结合的远程帮办模式,成功解决异地办税问题100余户次,协作解决工作难题17项,妥善化解矛盾争议87户次,实现“矛盾不上交、服务不缺位”。

推动诚信法治建设“诚”共“治”

编制《武穴税务执法操作指引》,积极推进“无风险不打扰、有违法要追究,全过程强智控”税务执法新体系建设。在精细化、个性化执法上持续发力,扎实落实行政执法“三项制度”,102户纳税人缴费人适用首违不罚,执法精确度全面提升。弘扬社会主义核心价值观,依托“信用+风险”动态监控系统,划分为“无感、提示、警示、阻断、稽查”五个维度风险防控。对低风险企业开展风险提示服务,提升申报质量,降低涉税风险。针对中高风险企业,结合其经营情况,通过数据溯源、政策解读、风险提示、集体审议、跟踪回访等五个步骤妥善解决问题。

文明创建只有起点,没有终点,站在新起点,武穴税务人将积极服务支点建设,弘扬大别山精神,为武穴当好排头兵贡献智慧和力量,“永远在路上”的奋进姿态,持续深化文明创建内涵,让文明之光通过徽闪耀更加夺目彩!

文/赵帅 陈超  /苑恺恺 张浩若


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