今年以来，市公共检验检测中心以“高效办成一件事”为抓手，聚焦企业需求，刀刃向内推进作风转变，为企业发展注入强劲动能。
刀刃向内转作风，让服务效能“跑起来”
今年初，针对企业反映的“检测流程繁琐、周期较长”等问题，市公共检验检测中心推出“一窗受理、全程代办”服务模式，将13项高频检测事项纳入“即来即办”清单，并推行一次性告知制、首问负责制和限时办结制。同时，通过内部流程优化，将检验检测报告出具周期平均压缩30%，切实为企业减负增效。
中心建立“周调度、月通报、季考核”机制，开展“庸懒散慢乱”专项整治行动，对服务态度生硬、推诿扯皮等问题零容忍。截至目前，已开展作风督查6次，整改问题12项，群众满意度提升至98.6%。
技术赋能优服务，让企业发展“强起来”
走进武穴市公共检验检测中心实验室，智能化设备ICP-MS高效运转，技术人员正在进行某农副产品全项检测。为帮助企业解决技术难题，中心组建专家团队深入企业一线，针对个别农副产品农残超标等问题，提供定制化解决方案。
据悉，今年以来，中心累计为企业减免检测费用18万余元，开展技术帮扶20余次。在近期企业满意度调查中，96%的受访企业表示“检测服务有力支撑了企业发展”。
主动作为破壁垒，让营商环境“优起来”
根据电子汽车衡检定规程要求，要满足120吨电子汽车衡的检定需求，最少要配备最大称量1/3的标准砝码，即至少需要40吨标准砝码。过去，市公共检验检测中心只有标准砝码20吨，企业只能联系黄冈或更远的检定机构来落实检定，不管从时间效率上还是经营成本上都给企业造成很大的影响。
为此，市公共检验检测中心多方筹措资金20万元，再次添置20吨标准砝码，达到了120吨电子汽车衡检定能力扩项要求，可满足市内97%电子汽车衡的检定需求，切实帮助企业解决了检定不及时，费用较大的实际问题。同时，同步建立的“企业检测需求动态台账”，实现服务企业从“被动响应”到“主动对接”的转变。
“营商环境只有更好，没有最好。”武穴市公共检验检测中心相关负责人表示，下一步将持续深化改革，围绕“高效办成一件事”，探索“信用检测”等创新模式，以更高质量的检验检测服务，为武穴建成支点、挺进百强贡献力量。（来源：市公共检验检测中心）
