为持续优化营商环境，市住房和城乡建设局进一步提升服务意识，主动对接、靠前服务、全程指导，以高水平服务助力全市项目建设。今年以来，该局已为全市18个建设项目开展主动服务，建设规模达13.2万平方米，节约审批时限162个工作日，节约资金145.8万元。
6月6日，市住建局工作人员到市金港置业有限公司开发建设的广济府项目现场开展服务过程中，发现该企业申报联合验收时，由于上传资料不规范等问题被系统退回。市住建局工作人员现场指导企业正确填报，极大地提升了企业办事效率，避免企业多头跑、耗时长、流程多、材料多等问题。
为做到极优服务，该局审批技术人员聚焦服务重大项目建设，开展形式多样的服务活动，多次到项目施工现场，向项目施工方普及相关法律法规及建筑规范，同时对工程联合验收等事项开展技术指导服务，通过向企业详细讲解联合验收申报流程、要件及程序，帮助项目查找项目联合验收存在的问题隐患，并提供技术建议及解决方案。对工程建设联合验收的重要部位、关键环节的注意事项进行提醒和告知，为项目建设提供一个舒心的环境。目前，已为该项目提供技术指导服务3次，提供建议7条，帮助项目“知要点、查隐患、解难题”。
按照以往的服务模式，企业到市政务服务中心咨询、办理住建业务时，由窗口人员提供服务。经过住建部门走访发现，有的企业办事人员对申请材料的准备、规范、上传操作不熟练，导致审批成效不高。该局分管行政审批领导带领工作人员采取主动出击，下沉工程建设项目一线，到项目现场与企业进行面对面沟通交流，积极提供技术指导服务，助力项目建设提质增效。
下一步，市住建局将始终按照“主动服务、有求必应、无事不扰、问企所需、解企所忧”的原则，主动对接，结合企业需求，实行“一对一”“点对点”“一企一策”精准服务，无偿帮办或代办服务，抓小抓细抓实，打通政策落实“最后一公里”，实现精准服务“零距离”，助推全市经济高质量发展。（来源：市住房和城乡建设局）
