登录长江云平台账号

【营商环境动态】“市监·税务”双联动 擦亮服务新名片&市医保局“医保小窗口”做优“民生大服务”

“市监·税务”双联动 擦亮服务新名片

近日,到大法寺便民服务中心市场监管窗口申请营业执照注销的武穴市铭凌水产养殖家庭农场负责人詹志明被告知:“您办理个体户注销还需要提交税务部门出具的清税证明。不过您不必再跑一趟,我们联合税务局开通了数据共享通道,我马上联系税务部门对您的情况进行核实,请稍等一下。”

窗口人员将他的营业执照原件照片发至微信工作群内,几分钟后,群内税务部门工作人员又将出具的清税证明原件照片发至该工作群里,整个过程十分顺畅便捷,前后不到10分钟,就全部顺利完成了。

图片

这既是实现“高效办成一件事”的改革要求,也是助力经营主体注销改革“一次受理、跨部门流转”的新场景,更是为经营主体提供全生命周期集成服务、深入优化营商环境的贴心举措。

据了解,部分乡镇的经营主体由于对办理注销手续不熟悉,在办理注销手续时往往先到市场监管部门了解具体流程后,又来到税务部门办理税务注销,最后再回到市场监管部门注销,这种“多处跑、来回找、时间长”的事情时有发生。

为了进一步简化办事流程,方便群众办事,市市场监管局和市税务局召开现场协调会,反复沟通协调后决定在目前两部门审批系统未实现数据交换的情况下,探索采取线下人工建立微信群,由市场监管部门与税务部门工作人员组建工作群,通过微信群远程协同办公,将经营主体信息和相关注销资料以拍照的方式,在群内进行实时传递,为经营主体办理注销手续。

这种两部门联动建立的经营主体注销新模式,让经营主体“只进一扇门,最多跑一次”,将“两家注销”合并为“一处办理”,变“多处跑腿”为“数据跑路”,破解了部门间在管辖范围、服务时间、办公地点、工作机制等差异造成的不便,实现了“跨部门、跨区域、跨系统”集成办理,极大地提升了群众的认可度和满意度。

市市场监管局相关负责人表示,通过这项创新举措,已经累计为50余户经营主体提供了优质的服务,今后他们将进一步推出可行的具体措施,更大程度地为群众和企业提供便利的政务服务,为营造良好的营商环境提供有力支撑。(来源:武穴市场监管)

市医保局:以“医保小窗口”做优“民生大服务”
今年以来,武穴市医疗保障局聚焦企业和群众办事痛点、难点、堵点问题,以完善医保经办管理服务体系、优化医保经办管理服务为切入点,持续深入推进“放管服”改革,推动医保为民为企服务“优”无止境。

图片

整合窗口“一窗通办”。为进一步优化营商环境,将原来的11个独立负责职工参保登记、零星费用报销、门诊慢性病等业务的窗口,整合为6个无差别综合业务受理窗口,所有经办服务事项实行“一窗通办”,实行“前台统一受理,后台分类审办”的模式,实现由传统“单一性办事窗口”向高效“综合性服务窗口”转变,实现“进一扇门,办多件事”,大幅减少办事环节、办理时间和跑动次数。
打通壁垒“暖心办”。根据医保日常经办工作中各参保单位及人员反馈的情况,安排业务骨干通过上门办、帮代办、电话办、预约办等方式,点对点解决企业、群众医保问题;在市政务服务大厅医保专区实行双休日、节假日和正常工作日延时、错时、预约等服务,企业和群众可根据自身情况合理安排办事时间,错开高峰期,减少排队等候时间。
数据畅通“快捷办”。积极推进“互联网+”医保服务,大力普及医保电子凭证、湖北医疗保障小程序等线上渠道的推广应用,参保群众在就医购药、医保查询、参保缴费、异地就医备案等业务场景,均实现“码上办”“网上办”“掌上办”。截至目前,全市医保电子凭证应用率达到51.69%,信息化建设“数据多跑路,群众少跑腿”成效明显。

图片

下一步,武穴市医疗保障局将持续查找解决医保经办服务过程中流程“通不通”、政策“熟不熟”等问题,推动“高效办成一件事”,“减”步骤,“简”流程,“加”效率,“优”服务,让医保服务更有温度,让惠民答卷更有深度。(通讯员:郭安琪


鄂ICP备18025580号-2A