10月21日，武穴市人社局在万达广场举行了“社保服务进万家”活动启动仪式。
社保经办机构及就业中心业务骨干聚焦群众关心的参保缴费、社保关系转移、工伤待遇、失业保险、资格认证等问题，现场为群众答疑解惑、排忧解难。与此同时，他们在线上也开通了抖音直播间，针对网友的提问进行了详细讲解，手把手指导，让群众“带着疑问来，明明白白走”。切实做好群众看得懂的社保业务，算得清的待遇享受，用得好的惠民利企政策。
“现在政策可真好啊，很多业务都不用到窗口办理，在手机上动动手指就好了，我刚刚问这个工作人员怎么办理资格认证，他教我在支付宝上扫脸认证，不到一分钟就认证好了，真正实现了让数据多跑腿，群众少跑路！”已经退休的李大爷感叹道。工作人员还现场指导群众使用手机进行养老保险费缴纳、养老待遇资格认证等操作，对于一些不太熟悉线上操作的老年群众，亲自帮助他们完成相关步骤，活动现场气氛热烈，互动活跃，反响积极，受到了群众的一致夸赞。共发放宣传单 3000余份，现场为群众解答疑问 100 余人次，线上直播回复150个问题，拍摄的养老资格认证情景剧阅读量已达3.6万人。
此次宣传活动，通过“零距离”互动、“面对面”交流、“心贴心”传递，进一步提高了居民群众对养老保险、工伤等政策的知晓度和参保意识，夯实了温暖人社服务建设。
下一步，武穴市将持续开展“社保服务进万家”活动，让社保政策“飞入寻常百姓家”，强化宣传引导，依托新媒体平台，不断创新宣传方式，让更多社保惠民惠企政策深入人心，提升群众获得感、幸福感，真正打通社保政策宣传的“最后一公里”。
通讯员丨朱越、黄晓敏
