“我父母社保卡掉了怎么补办？”“在哪里签领电子社保卡？”“孩子刚出生怎么办理社保卡？”......
8月5日晚上，在武穴社保中心开展的社保卡业务专场公益直播间，工作人员当起了指尖上的“店小二”，对直播间的问题一一作答，有用文字公屏作答，有用亲切的语言作答，有现场连线解答，在这酷暑炎炎的夏日，她们的服务犹如一缕清风送到了千家万户，送到了人民群众的心间。
“首次直播两小时，居然服务了1602位群众，点赞次数高达1.5万。”武穴市社保中心两位社保卡业务的专业工作人员开心的说道，“平时我们一天最多服务一百人，今晚短短两小时服务了近两千人！”。
“举办了这场直播，是用实际行动践行'六个必须坚持'。既促使业务经办人员去主动系统的学习业务知识，又便利了人民群众，拉进人民群众与社保中心距离！”武穴市人社局党组成员，社保中心主任蔡尧说。
据了解，武穴社保中心今后将进一步创新政务服务模式，陆续组织工伤、核定、转移、养老资格认证等相关专业工作人员进入直播间，用专业知识为群众解疑答惑。为打造“23℃”人社服务品牌，贡献社保力量！
来源丨湖北日报（通讯员：黄晓敏、李红霞）
