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武穴市机关事务服务中心:打造“四化”平台 赋能公车服务提质增效

7月25日,从武穴市机关事务服务中心获悉,该市公车服务平台建立7年来,公车行驶实现“零违章、零投诉”目标。这是武穴市机关事务服务中心不断完善公车服务平台管理制度、优化工作流程带来的成效。


武穴市机关事务服务中心在巩固党政机关、事业单位公车制度改革成果的基础上,扎实推进公车服务平台建设,创新管理手段,以打造“四化”平台赋能服务提质,高效服务全市各单位公务出行,推进公务用车管理高质量发展。


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行信息化。该中心以“互联网+公务用车”建设管理为契机,依托第三方公司信息技术支撑,率先在全省建立了公务用车服务平台,公务用车监督及管理互联互通,公车运行实现信息化。

用车智能化。该市公车服务平台为全市各单位提供“预约申请、用车审批、车辆调度、用车评价、费用结算”等一站式服务,实现了网上操作全程智能化。

服务品牌化。该中心以“智能便捷、安全文明”为目标,筑牢安全防线,持续擦亮公车服务品牌,提升公车保障服务水平。自公车服务平台建立以来,公车年均行驶20万公里以上,每年的《公务出行保障服务满意度调查表》各项指标均达到“满意”以上。

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管理精细化。中心建立涵盖工作纪律、行车安全、服务质量、车辆管理、维修保养等一系列管理制度,教育引导司勤人员争做“遵规守纪模范”“爱岗敬业典型”和“安全出行标兵”,激发团队荣誉感,增强团队凝聚力,切实打造一支政治过硬、思想过硬、本领过硬、作风过硬的驾驶员队伍,始终以精细管理推动服务优质,提升公务用车使用效率,降低行政成本。

据了解,下一步,该中心将坚持以党建为引领,围绕“优服务、强安全、降成本、提效能”,持续拓展公车服务平台标准化建设。着力强化法规意识、安全意识、节约意识、服务意识,加强安全教育和业务培训,确保出车规范、行车安全,做到便捷派车、高效用车、透明管车、有效督车,全力保障全市公务用车出行,提升公务出行服务保障效能。




通讯员/陈红兵 刘吉权


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