户籍、身份证、出生证、居住证、出入境……公安业务警种多、事项多，与市民日常生活息息相关。近日，到武穴市政务服务中心大厅办事的群众发现，新整合的8个公安服务窗口前均有居民正在办理事项，成了大厅里最热闹的窗口。
4月13日下午，市民张先生带着本人的身份证、户口簿、毕业证，神色匆匆来到武穴市政务服务大厅公安分中心龙潭派出所户籍窗口，要求民警为其出具毕业证和身份证两证属同一人的证明。民警当即仔细核查当事人相关材料，经进一步询问了解到张先生于2001年9月考入湖北某大学，同年户口迁至大学所在地，2005年9月因大学毕业回武穴城区上班，并将户口迁至工作单位，2023年3月因工作单位对在职教师进行职称评定，发现现用的居民身份证号码与毕业证记载的居民身份证号码不一致，导致无法进行职称评定。
知悉该情况后，民警耐心地讲解该事项的办理方法，并积极向市公安局户政中队反映该情况，同时协调派出所当班民警查找张先生2005年毕业回原籍时相关落户档案及材料，局户政中队经网上核查发现1998年张先生同村陈先生（同年同月同日人）与其同年考入武穴某学校，陈先生也将本人户口迁入武穴某单位集体户，因手工登记错误导致两人发生重号，2005年系统升级后自动为两名当事人重新分配居民身份证号。
很快，民警为当事人出具了毕业证与身份证属同一个人的证明。“这样的集中式办理，让我们群众少跑了很多路！”张先生十分满意地说。
“以前市民办理相关业务时，免不了要跑一些冤枉路，比如市政务服务中心原来只能受理出入境签注事项，工作人员需要将材料送回出入境管理局审批、制证，办理时间要好几天；身份证、户籍等相关业务，也只能到户籍地派出所办理。”武穴市政务数据服务中心相关负责人介绍说，“此次通过大力整合服务资源，积极破除警种壁垒，实现‘一窗受理’、‘一网通办’，很大程度上提高了群众办事的便利度。”
据了解，为进一步落实“放管服”改革，方便群众办事，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，武穴市全面启动公安“全业务”事项入驻市政务服务中心工作，多部门联动规划布局，按照“应进必进，能便就便”的原则，进一步推进公安政务服务事项由“多窗式专科”服务向“一窗式全科”服务转变，真正做到了办事程序从简、时限从短、服务从优、质效提升，实现了政务服务“数据多跑路，群众少跑腿”。
通讯员 | 陈喜梅
