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武穴市医保局:组织医保业务培训 提升基层服务能力

为进一步推进医保经办服务下沉,为人民群众提供更加便捷的医疗保障服务,8月9日,武穴市医疗保障局组织召开医保政务事项向基层延伸业务培训会,会议由医疗保障服务中心主任薛智中主持,全市12个镇(街道)便民服务大厅医保经办工作人员参加会议。

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会议进一步明确了工作职责、工作任务、工作标准和工作方法,确保各镇(街道)便民服务大厅医保窗口所承接的三项医保政务服务事项落实落地。       

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 本次培训由局相关业务骨干成员就医保经办政务服务下沉的三项事项做介绍,对“参保登记”、“信息变更”、“零星结算报销资料初审”、“特殊慢性病申报资料初审”等下沉事项进行了详细的讲解。并对大家提出的业务办理中的疑难问题进行了分析解答,采用现场实操的方式,让大家理论联系实际,现场模拟办件、处理业务。

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      通过此次培训,大力推进了医保服务下沉,提升了基层经办人员对医保服务事项经办服务能力,切实打通了服务群众的“最后一公里”。

今年以来,市医保局始终以医保经办“业务延伸无死角,服务方式多元化,办理体验高品质”为目标,组织专班多次深入基层调研,梳理经办服务中的堵点难点,研究部署医保服务下沉事项,取得了较好的成绩,并在全市政务服务事项向基层延伸暨便民服务群众评工作推进会上就工作落实情况作经验交流,下一步,将按照全市统一部署、统一标准,稳步推进医疗保障经办服务下沉工作,为群众提供更加暖心、更加便捷的医保经办服务。



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供稿:郭安琪


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