6月14日上午，正在海南打工的武穴市石佛寺镇王胜袓村男青年王应同志坐在办公室，打开电脑，点上养老保险金缴存网页，仅－分钟就缴存上半年的养老保险金，一次办成。这在过去需要一天办成的事，仅－分钟就办好了。小王激动地说"真没有想到办事这么快，效率这么高，坐在自已办公室就办成了事，咱拍手称快。"这是石佛寺镇委建设“键盘服务”，打造“不出家门网上办”的服务模式所带来的高效结果。
近年来，石佛寺镇委建设“窗口服务中心”，打造“随来随办打包办”的服务模式。“随来随办打包办”的服务模式就是建设好综合在一个服务大厅集中办事的服务模式。按照“理念鲜明、布局合理、方便快捷、体现科技”的标准建设全省乃至全国一流的乡镇村级综合服务大厅，坚持以人为本理念，按综合柜员区、自助区、服务区等进行合理布局，各单位丶各部门，各村安排素质高、业务熟、能力强、形象好的相关人员入住服务大厅实行统一集中办公，一站式办理。在大厅设立叫号系统、自助查询补登系统、服务评价系统，提供自助服务。“三位一体”的综合服务模式，使办理业务时，“一次性办完，不跑二趟路”，解除了农民过去办理一笔业务往返多地”三回九转”的苦恼、极大地方便了客户。
镇委建设“键盘服务中心”，打造“不出家门网上办”的服务模式。开通专用域名，建设高质量的网上服务大厅，实行网上政务公开、信息披露、信息查询、网上缴存、网上业务申报、网上一次性告知、网上表格下载和网上账目核对等。通过网上服务大厅，不受时间、地域限制，查询缴存状态和使用状态，熟知办理各项业务所需的各种资料、表格及要件，直接下载各种表格并将表格、要件和申请直接传输给服务大厅前台工作人员进行预审，前台工作人员可将其传输的要件直接粘贴复制到综合柜员系统。缴存单位可直接通过服务大厅实现缴存审定、资料传输、信息状态变更申请、资金网上直达、网上账目核对等。同时开通12329服务热线，受理政策咨询、信息查询和投诉举报。“键盘服务中心”建设，解决了农民“路难跑”的问题，实现了镇村服务“零距离”。
通讯员 程道炳 耿文辉
