干净整洁的卫生环境，显眼清晰的就诊流程图和标识，特殊人群绿色通道，便民箱意见簿，快速获得的精准检验结果，家门口的送医送药送健康下乡义诊……
今年以来，四望卫生院以满足广大群众基本医疗卫生服务需求为导向，深入开展“优质服务基层行”活动，建立优质高效医疗卫生服务体系，全面提升基层医疗卫生服务质量水平，使辖区内5.2万群众能够就近享有安全、有效、方便、经济的基本医疗卫生服务。
打铁必须自身硬。为进一步强化行业作风监督，全面提高服务质量和水平，该院特邀四望市、镇两级人大代表和群众代表共9人为四望镇卫生院行风监督员。四望镇人大主席郭东岳对四望镇卫生院开展的行风建设工作给予了充分肯定和大力支持：擦亮党建引领品牌，筑牢领办民生实事工作亮点。
各位监督代表寄语：立足医院行业实际，强化干部廉洁自律意识，切实守住“底线”不越“红线”。扎实推进以精细化服务和制度化管理增效益，向人才培养方面求卫生行业发展新方向。
列出民生“菜单”，办好民生实事。一组数字看成绩：为实现湖北省卫健委提出的17项“323”健康问题攻坚“2025年目标值”，该院健全健康科普专家库、资源库和传播机制，开展健康进万家活动，加强全人群健康知识普及，推广文明健康生活方式。另外，大力建设医疗质量管理与控制信息化平台，加强重大疾病诊疗服务实时管理与控制，加强患者救治，提高治疗效果。今年在义诊活动中，已完成全镇所有村的送医送健康大型巡回义诊活动，共计发放免费药品合计3600余元，累计开展免费健康体检及诊疗4672人次，发放健康科普宣传资料9950人份；在医院便民服务提升工作中，已投资5000元设立绿色服务通道，改造设立“爱心病房”6间，新添多功能折叠轮椅2部，摆放便民服务箱提供老花镜放大镜等，并指定专人专岗为老年人、弱势群体贴心服务。
纪律红钱不能逾越。18条“钢规铁律”规范卫生室疫情防控工作。“北海卫生室有工作人员上班期间未穿工作服，输液室里有7名患者未按要求佩戴口罩……”四望镇卫生院工作群下发了一期辖区内卫生室疫情防控落实督查情况通报。原来是前不久该院按照各级疫情防控指挥部的要求，对下辖的15家基层卫生室制定了5项要求，分别从环境卫生、药品管理、规范诊疗、疫情防控、院感管理方面明确了18条要求，结合这18条工作要求，班子成员分组开展常规性督查，发现问题及时处罚整改，对工作要求落实不到位的卫生室进行处罚，一并与工资及公卫考核挂钩。对屡教不改的卫生室将采取停业、换岗等措施。
展望未来，“优质服务基层行活动的落脚点是让老百姓看得起病、看得上病、看得好病，让老百姓少生病甚至不生病是我们的宗旨和目标……”黄文明总结道。
四望镇卫生院是武穴市卫生健康系统开展“优质服务基层行”活动的一个缩影。通过开展该活动，我市着力补短板攻弱项，巩固提升基层医疗机构硬件软件两个基础，筑牢基层医疗卫生服务网底。（文图：四望镇卫生院 刘亚琴）
