市长李新桥到市群众信访接待服务中心接访

10月16日，市长李新桥来到市群众信访接待服务中心，与来访群众面对面交流，心贴心沟通，为群众答疑解惑，排忧解难，解决实际问题。

在当天的接访中，李新桥共接待来访群众12批、30人次，反映问题主要涉及大病医疗报销、房屋权证办理、土地确权、经济纠纷等方面。接访过程中，李新桥始终认真倾听、仔细记录、坦诚答复，对每一位上访者的合理诉求都提出了明确的处理意见，有些问题还现场通知相关部门主要负责人与来访人对接，听取详细情况，制定解决方案。

李新桥强调，对群众反映的问题，凡是法律和政策有明确规定的，要切实采取措施，落实到位；对条件不具备，一时难以解决的要记录在案，做好说服解释工作；对生活特别困难的群众，相关部门镇处要想方设法给予适当救助。平时要主动深入基层，发现问题，化解矛盾，实实在在地为群众做实事、解决问题。要多站在信访人的角度，充分理解诉求，换位思考，坚决维护和保障好信访群众的合法权益和诉求。